毕克气体:被客户点赞的售后服务长什么样

国际金属加工网 2018年10月11日

实验室内许多运转的零部都会产生磨损,需要按时维护以达到最佳性能,【Peak专业保护】旨在通过维护,保证发生器处于最佳状态,延长使用寿命。因此,售后服务团队的重要性不言而喻。

Peak在国内主要城市都配备了专业的服务工程师,因此无论您的实验室在哪里,Peak可以在第一时间提供上门服务,同时Peak的技术支持团队可以即时在线为您答疑解惑,为发生器的正常使用保驾护航。

Peak的售后工程师都在英国总部接受系统培训、通过考核后才能上岗,并且Peak的售后不外包(划!重!点!)。Peak优秀的服务工程师们维持着95%以上的现场首次修复率,这意味着,如果客户的发生器遇到了问题,95%以上的情况下,我们的服务工程师在第一次上门时就能够解决这个问题。

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(点击查看大图)

“Peak维保服务非常好,而且敬业的服务工程师每次的拜访都非常专业和有效。”

(CHENG SHARON, 香港中文大学)

售后服务最能体现一家公司的责任心,对自己的产品负责,也是对客户负责。Peak无论是产品还是服务,都经得起推敲和考验

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(毕克气体)

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