蔡司测量学院 | 联机问题诊断及解决方案

国际金属加工网 2020年11月02日

我们启动CALYPSO软时,会出现下面这些报错,导致机器无法正常联机,我们来看一下如何解决这个问题。

一般这个问题是由以下几点造成的 

1 CMM设置里选择了脱机:把脱机的勾去掉后点击连接,把系统启动时重新连接勾上 

2 网线未插好 

3 控制柜未启动 

当我们排除掉上述情况,就需要仔细排查了。

01检查网络连接

1.1 打开运行命令,输入cmd,回车

1.2 输入ping 192.4.1.200(三坐标IP地址),检查网络是否有问题 

如果显示的是已发送=4,已接收=0,丢失=4(100丢失)说明机器连接不正常。需要先检查网线是否插好,网口是否差错或有问题,控制柜是否已打开,电脑IP地址是否设置正确。 

如果显示的是已发送=4,已接收=4,丢失=0,说明机器连接正常,网络连接正常。需要进行后续的检查。

1.3 检查电脑网口是否禁用 

(1)选中电脑右键管理 

(2)选择设备管理器 

(3)查看网卡是否禁用,如果禁用了,请启用。

1.4 检查电脑网口设置 

(1)打开工作站网络和Internet设置 

(2)点击查看网络属性

(3)双击打开本地连接(或者右击属性) 

(4)双击打开TCP/IPv4协议

 

(5)不使用自动获取IP地址,而是选择使用如下的IP地址把IP地址改成192.4.1.XXX,由于我们机器的IP地址是192.4.1.200,所以这里的XXX不能是200。建议改为199

02检查hosts文件

hosts文件路径在C:\Windows\System32\drivers\etc 

使用写字板打开hosts文件,检查是否有192.4.1.200 cmm_1 CMM_1 # controler1。 

1 如果发现是hosts文件被删除了,需要确定系统是否感染了病毒?如果没有发现病毒,那么只需要从别的电脑上拷贝一个 hosts文件到相应的目录下面就可以了。如果发现病毒,最好重装系统后再装软件。 

2 如果如果hosts文件没有被删除,而是被更改了。那么,就算你重新拷贝一个hosts文件到这个目录下,也是没有用的。当你重新启动后,会发现hosts文件的内容和被修改了。这时候,将一个好的hosts文件放在目录下,然后,将hosts文件的属性选上只读属性。重启电脑后,如果hosts文件的内容没有被修改,那么,这个问题就解决了。

03连接到探针库失败

假如在启动软件后出现连接到探针数据库的报错,我们要从2个方面来处理该问题: 

1 检查SQL Server是否被停止了 

2 检查当前SQL Server版本是否和我们软件要求的SQL  Server版本对应

1 检查SQL Server是否启用 

1.1 计算机右键管理 

1.2 选择服务和应用程序里的服务

1.3 找到SQL Server (SDCO)并启动。 

若本来就是启动的,或者启动后问题仍未解决,我们就要考虑检查SQL Server版本是否冲突了。

2 检查SQL Server 版本 

由于软件兼容性的问题,当安装新的软件时,安装了与CALYPSO使用的SQL Server不同的版本会导致原先的SQL Server无法 使用,然后报错。针对这种情况,我们的处理方法是: 

2.1 进入软件安装卸载页面,检查最近是否安装过除CALYPSO外其他软件 

2.2 将安装的所有SQL Server卸载(卸载可能会导致新安装的软件无法使用,不建议在工作站上装其他软件会有兼容问题) 

2.3 卸载完成后重新安装CALYPSO,只能重新配置config,因为这时候备份的config文件已经没有用了。 

2.4 如果上述操作还是无法解决该问题,建议要求工程师上门支持。

04重新配置config

如果之前有备份过config文件夹,可以直接复制到CALYPSO的安装目录下,替换一下 

5.6及以后的版本在C:\Users\Public\Documents\Zeiss\CALYPSO\config 

5.6以前的版本在C:\ProgramFiles(x86)\Zeiss\CALYPSO5.4\home\om\config 

也可以直接查看桌面上的CALYPSO快捷方式右键打开文件位置 

如果上述替换config文件夹操作后,联机问题还是无法解决,那么这时候就考虑重新配置一个新的config(机器设置)了。

不同软件版本的界面会有所不同,大体操作一致 

1 先找到CALYPSO安装目录,更改原先config 文件夹名字,然后打开软件 

2 创建CMM连接,并在窗口右侧选择管理员, 更改一个名字后回车,点击添加,底部就 会出现一个newconfigCMM配置。 

注意每次更改完后点击应用保存。

3 选择右侧的机器栏,选择机型和机器回零后移动距离以及测量范围即机器行程。 

3.1 机型可以通过图片与实物做比对。 

3.2 机器回零后移动距离一般设置为X30,Y-30,Z-30,但倘 若有干涉也要根据实际情况做修改。 

3.3 测量范围根据购买机器的型号后附带的数字设置。 

例如CONTURA7/10/6,就代表X行程500mm,Y行 程1000mm,Z行程600mm。注意不要输入错误。 

设置完成后点击应用保存。

4 选择右侧的探头栏,选择传感器类型及一些探测声音设置。 

4.1 传感器可以通过图片与实物对比选择,直径不要更改 

4.2 探测声音默认勾上 

4.3 ID芯片识别激活取消 

4.4 如果选择的是旋转头,零位也不要设置 

4.5 检查测针不勾 

设置完成后点击应用保存。

5 选择右侧的温度栏,设置针对于我们的光栅的温度补偿系数。 

由于桥式三坐标的光栅材料都是玻璃陶瓷的,热膨胀系数为0,所以全部填0。 

假如是其他类型的三坐标,需要根据具体光栅材料考虑设置数值。

设置完成后点击应用保存。

6 选择右侧的控制栏,进行联机操作。 

6.1 脱机前的勾取消 

6.2 系统启动时重新连接勾上,这里需要注意,假如有多个机器配置,要保证,仅有一个机器配置是勾上的。 

6.3 点击应用保存设置 

6.4 最后点击连接,等待机器与软件连接完成。 

6.5 连接成功后,重新回到CALYPSO安装目录下,就会发现新生成了一个config文件夹,建议定期备份。

05重新安装CALYPSO

1 找到软件安装包,双击打开CALYPSO.exe 

2 点击安装。

3 点击CALYPSO进行安装,安装过程中点击下一步直到完成安装。

 如果以上方法仍无法解决问题,就需要打软件补丁,重装系统或者联系工程师进行上门支持了。

(蔡司工业测量 )

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