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卡尔·蔡司:更加贴近客户,更好服务客户

————CIMT2013专访卡尔蔡司工业测量部副总裁平颉先生

  2013年4月22-27日,第十三届中国国际机床展(CIMT2013)在北京新国际展览中心隆重举行,作为世界四大机床展之一,该展会几乎汇聚了全球金属加工行业所有的顶尖企业。蔡司作为工业测量领域的佼佼者,盛装亮相本届展会,向专业观众展示其先进的工业测量技术和产品。在展会期间,通过与卡尔·蔡司中国工业测量部副总裁平颉先生的交流,卡尔·蔡司“更加贴近客户,更好服务客户”的形象和理念愈发深入人心,给国际金属加工记者留下了深刻的印象。——编者语

卡尔·蔡司中国工业测量部副总裁 平颉先生

  “作为工业测量的技术领先者,蔡司的产品向来是高科技的代名词,而昂贵的价格往往让用户望而却步。对于蔡司而言,更重要的宗旨就是在全球各地市场贯彻‘贴近用户的本地化服务’,这其中不仅包括技术产品,还专门针对中国市场推出更能为中国用户接受的中高端产品,其中就包括为中国用户量身定制的CONTURA G3。”平总向国际金属加工网记者这样介绍道。

蔡司明星产品亮相CIMT,不断创新独领风骚

  德国蔡司工业测量是全球领先的三坐标测量生产商,是三坐标测量技术的发明者和奠基者,致力于为工业制造领域及测量实验室的多维测量需要提供专业的测量解决方案。产品包含了通用的桥式测量机、悬臂式测量机、在线测量机,以及引领测量前沿技术的多功能工业CT测量机、复合式测量中心。蔡司不仅在测量技术的科研上取得了世界瞩目的成就,其所有的主要部件,如控制柜、软件、传感器、探针等均为蔡司独立研发生产,确保了产品高品质和高性能的传承。

  在第十三届中国国际机床展览会(CIMT 2013)期间,蔡司工业测量部一如既往地展示了专业的测量策略提供者的风范,向观众展示了最新的技术与产品。不仅可以看到应用于真正三维测量的绝佳光学与接触式测量技术的完美结合,还可以领略到针对于小型工件的顶级高精度紧凑型测量机,体验到一机多用的大众型扫描平台带来的便利,同时感受到可量身定制的桥式三坐标测量机的神奇功能。

卡尔蔡司CIMT2013展会现场

  卡尔·蔡司作为CIMT的老朋友,每次亮相都会给观众带来惊喜。这次当然也不例外,当蔡司再次登上CIMT这个大舞台时,带来了强大的产品阵容:除了明星产品ACCURA,CONTURA G2外,蔡司在CIMT上首次展出了3款新产品——复合式测量平台O-INSPECT 322,CONTURA G3 ACTIVE以及超高精度测量机MICURA;其中,MICURA是首次在中国大陆展出;另外蔡司还展出了全新的车门夹具,测量配件,用以帮助客户更加容易的完成测量工作;同时蔡司还向客户全方位展示其在测量方面的应用案例,众多专业人士及观众驻足蔡司展台,饶有兴致的了解蔡司带来的前沿技术及应用。同时,展会期间,蔡司还举办了主题为新产品及技术介绍的研讨会,蔡司工业测量部产品支持经理韩定中先生向与会嘉宾介绍了蔡司高端产品及应用。

更好地服务客户:更严谨、更专业、更优质

  “产品是一方面,但更重要的是服务。”平总这样强调。并且服务已成为蔡司考量的要点之一。在服务和售后方面,蔡司有一系列独到的优势正在最大程度上提升客户满意度,为客户提供更严谨、更专业、更优质的服务。2012年蔡司中国创新与研发中心在上海成立。该中心是蔡司海外市场的第一个研发中心,也是其全球第三个研发中心,足见蔡司集团对中国市场的重视。蔡司中国2011、2012两年的时间,蔡司应用技术服务中心遍地开花,分别在上海、深圳、南京、天津、长春等设立蔡司应用技术服务中心,蔡司服务中国用户的信心和决心一略见一斑,蔡司正一如既往地,不遗余力地开拓中国市场,服务中国客户。

  正如蔡司高品质的产品一样,蔡司的售后服务不仅严谨,更专业,始终保证蔡司产品处于最佳工作状态。    
  1 全面的服务解决方案
  交给专业,交付放心。蔡司全面而专业的服务解决方案,一直从售前咨询演示,售后维修保养,软件及应用支持,机器改造及产能发,备品备件以及机器周边产品的供应,直到完整的交钥匙工程,想您所想,超越想象。   
    
  2 探针及附件
  蔡司提供满足不同尺寸及样式工件的测量要求的各种探针,以及相应的加长杆、转接头、吸盘、库位等附件。    
  3 软件年度维护协议
  在软件维护期间内,您的软件可以始终得到更新与升级,从而保持与ZEISS全球同步。蔡司将为您提供安装软件补丁和软件升级、免费电话咨询等优质服务。    
  4 创新的软件功能
  蔡司不断研发世界一流水准的软件来满足日益变化的测量需求。例如MCC软件基于服务器的数据管理软件,用于质量管理及计量监控。Piweb软件基于网络数据库的通用评定软件,兼容不同系统及软件,可根据客户需求定制报告。   

  5 夹具
  卡尔·蔡司夹具系统(长春)有限公司是由卡尔·蔡司集团在中国专门设立的夹具厂,目前采用的是德国蔡司集团旗下夹具厂Carl Zeiss Fixture Systems公司的CARFIT® 测量支架技术以及标准件,所以经营模式为从德国进口标准件,在长春工厂进行加工,装配,测量以及售后服务。 

AUKOM坐标测量技术培训,为中国测量事业贡献力量

  AUKOM是基于坐标测量技术的独立培训机构,为全球客户提供测量领域系统和专业的培训课程,目的是教授坐标测量领域从基础到专家的全面知识和应用经验。课程以客户的真实使用需求为导向,更加注重于向客户传授全面的基础知识和实用的测量分析能力,涵盖了几何学,测量基础学,质量管理,制造工程,工程图纸,计算机,统计分析等与测量领域相关的课程。蔡司中国与AUKOM建立了密切的合作,选派资深工程师前往德国学习并通过AUKOM培训师认证考核,成为AUKOM在中国大陆唯一官方认证的培训机构。
  AUKOM培训机构自从2004年成立以来,已经在德国,美国,法国,意大利等多个国家总计颁发7000余张AUKOM证书,其在测量领域的重要性愈加明显,越来越多的现代化企业开始将AUKOM认证作为其员工在坐标测量领域能力的权威体现。AUKOM的客户遍及工业制造的各个领域,如BOSTH,大众,戴姆勒,FESTO等。在中国,目前已经有斯凯孚,北京奔驰,一汽大众,比亚迪等客户参与或者计划参与AUKOM培训课程。
  中国坐标测量领域至今在测量基础知识、标准制定及标准化测量策略、系统培训等方面十分欠缺,未来,蔡司中国将致力于为所有中国精密计量领域的用户,尤其是三坐标测量用户提供卓越的教育、培训、认证服务,为夯实中国的测量技术基础,为提升中国客户在坐标测量领域的专业性和全面性而不断努力。

卡尔·蔡司明星产品简介: 

大尺寸测量的智“惠”之选  CNTURA G3
  继CONTURA G3 RDS之后,蔡司又推出了CONTURA G3 Active,该测量平台最显著的特征便是以蔡司为代表的主动扫描技术。蔡司在三坐标领域不断的填补着市场的空白,针对中国市场上对大型复杂工件的精密、高效、灵活的测量需求,卡尔·蔡司工业测量部推出了CONTURA G3-大型桥式扫描测量平台。 
O-INSPECT:应用于真正三维测量的绝佳光学与接触式测量技术

  应用于O-INSPECT中的每个组件皆体现了顶级的性能表现,完美的结合确保了最佳的效率。各类检测任务可于同一机器中实现及完成,基于O-INSPECT可省却多次不必要的重复检测,更重要的是,O-INSPECT简易、一致的操作理念可大大降低培训要求。  
MICURA 高精度测量机:小型工件之保证,尊享顶级精度

   MICURA测量机已然成为紧凑机型的标杆。配备灵动高效的连续扫描测头系统VAST XT gold及Navigator 领航者扫描技术,结构小巧紧凑且呈现了最佳的精度性能表现!MICURA为当前工业领域的高精度需求提供了绝佳的解决方案。 
ACCURA:可量身定制的桥式三坐标测量机

   ACCURA—新一代高速精准测量平台,可选配多种测头且其具有宽范围测量尺寸选择。使用户可根据应用要求和成本预算制定个性化的测量机设备。其桥架外罩采用创新的泡沫隔离技术,在减轻其自重的同时可以有很好的环境温度适应性。
CONTURA G2:一机多用的大众型扫描平台   
  CONTURA G2 RDS 和 CONTURA G2 Active,由基础机型升级到更灵活更高精度的机型,采用主动扫描技术,物超所值,非常适合中小型生产企业。CONTURA G2 RDS 配置 VAST XXT 扫描探头,可自由、快速旋转探针,扫描范围达到任何的角度位置。
  关于卡尔·蔡司:

  总部位于德国奥伯科亨的卡尔·蔡司是一家在光学及光电子行业全球领先的集团公司。在全球拥有30多个生产基地、50多个销售和服务中心,24,000员工遍布全球,身处面向未来的重要行业,作为富有创意的产品和服务提供商,卡尔·蔡司跻身于顶级科研密集型高科技公司之列。卡尔·蔡司集团的成功历史始于1846年。此后,集团一直维持增长并不断提升其企业价值。卡尔·蔡司集团在四个战略发展领域,即工业解决方案、科研解决方案、医疗技术、消费光学,提供产品和服务。

(国际金属加工网:吕梦然)

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