★IM800能帮助您解决什么问题 ？
> 是全面（Complete）而专业（Professional）的网上客户服务和支持解决方案，提供一系列既可单独应用，又可组合应用的网上客户服务和支持产品，立刻建立、健全您的网上自助和人工客户服务和支持体系，优化客户体验，同时降低成本。
>·网页自助服务 -- 自助式在线知识库系统、在线问题提交与跟踪系统
>·实时人工服务 -- 在线实时会话、离线留言表单
>·电子邮件管理 -- 电子邮件自动回复、统一收发、分配、归档
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>★为什么选择IM800 ？
>·成熟、稳定
> -- 国内唯一能胜任苛刻的大规模网游客户服务的商用系统 －－ 案例：我们的客户使用IM800，服务于其 250,000 + 的同时在线用户，管理其 36 + 座席的服务和支持团队。
>·专业、经验
> -- 6 + 年客户服务管理系统 / Call Center经验、两项客服领域专利、ISO 9001:2000认证>
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