由于操作过于频繁,请点击下方按钮进行验证!

守望相助,心手相牵 德马吉森精机与客户携手“共度疫情”

国际金属加工网 2022年04月15日

尊敬的DMG MORI的广大用户:

展信悦

自今年三月起,上海此次大范围疫情已经持续了一个月左右,而目前情形上海全市仍处于封控状态。为了实现“动态清零”的总方针,上海将持续面对多方面的风险与挑战并切实采取好各种预案,落实好各项疫情的防控措施,保持不动摇不放松,持续奋战。

基于如此严峻的疫情环境下,上海乃至全国的企业都或大或小面临着困难与挑战,特别的,DMG MORI的广大客户同是如此。然而在如此情况下,德马吉森精机依旧竭诚提供专业支持。广大用户可拨打服务热线400-820-0969,服务专家会及时与您进行问题沟通、探讨和解决,力争帮助客户解决机床问题。同时,每周六也会安排德马吉森精机服务部热线专家坐镇,用户可拨打服务热线或语音留言进行报修与咨询。

为了简化报修流程,让客户更快速、便捷、高效的反馈问题,用户可以使用微信 “一键报修”功能——扫描二维码即可完成报修。广大用户可通过扫描DMG MORI报修二维码或通过DMG MORI公众号中Club服务的“一键报修”进行故障报修与问题咨询。

疫情形势严峻,时间更是紧迫,非常时期当以特殊方式。在当今情形下,针对客户设备报修以及问题咨询,DMG MORI中国服务团队希望能竭尽全力帮助客户解决。

守望相助,心手相牵,才是应对疫情的正确姿势!

此外,对于一些受限于疫情影响机床长时间未使用的客户,我们做出如下温馨提示:

一、机床开机前的环境条件检查:

1. 车间环境温度要求:

DMG MORI 产品要求车间内温度必须调节地均匀一致,环境的温度需保持20-23℃,这是机床加工※佳的环境温度, 只允许有少许温度波动。相对空气湿度需低于75%,如果温度过低,会造成机床的控制系统自我保护,不能正常工作,当温度低于或高于允许的室内温度时必须采取特殊措施。

2. 电源电压

机床停用一段时间后,在开机前必须检测机床电源电压,需等电源电压稳定了才可开启机床的电压开关。DMG MORI 产品对电源电压的要求是400Vac或者200Vac(日本/天津工厂生产), 允差±5%。开机前,请检查电网电压值,包括相序,是否缺项。接线端子是否牢固。

3. 压缩空气的供应:

开机前先检查机床供气压力大小在0.5~0.65Mpa范围内,气源必须干燥无尘不含冷凝水(气源质量差将直接影响到光栅尺,主轴,电磁阀等零件寿命),因此需保证空气过滤器的过滤精度,若达不到要求请及时更换。

4. 加工液的液位检查:

检查切削液位是否满足日常工作所需;是否变质需要更换。

5. 电池电压的检查:

机床一般都配置有数据存储单元,电池的电压不足,提供的电流不能满足数据存储的需要,会造成数控机床的参数程序等丢失。

如果您不清楚电池的具体位置,请邮件给我们:Service_China@dmgmori.com,收到您的邮件后, 我们热线工程师会尽快联系您, 或者拨打我们服务热线电话:400 820 0969进行咨询。

友情提示,对于DMG MORI日系机床,建议将机床电池更换,以防出现电池没电机床被锁机的情况。

6. 机床介质检查:

请检查设备配置的油冷机/水冷机的液位,需要的话,进行必要的补充或者更换。检查机床的润滑油以及液压油是否充足,根据容器上面标识的※低液位进行检查,并补充添加。

二、开机过程中的注意事项:

在开机过程中,需要留意屏幕上的信息提示,特别是红色的信息。如果有异常情况,进行拍照,并及时联系DMG MORI 的热线支持团队。

三、开机后的操作:

开机后注意各轴及工装夹具间的干涉。

正常开机后,建议对机床进行坐标轴回参考点的操作。

对机床进行预热运行,确保各轴充分润滑。

执行程序的空运行,检查各功能是否正常运行。

在这疫情特殊的时期,德马吉森精机望广大用户对机床进行必要的维护保养。DMG MORI产品所附带的机床操作手册中第八章保养章节,专门就机床的维护保养展开了详细的说明,希望广大用户认真阅读,严谨遵循,细致保养。

DMG MORI针对中国市场大力推出维护保养服务产品Lifecycle——机床生命周期服务,主要两大内容——Inspection Plus和Maintenance Plus,检测加强版和维护加强版。前者是德马吉森精机服务团队对机床进行的详细检查,※后工程师提交并与客户讨论检查报告;而后者是根据机床维护检查单执行维护,服务人员根据维护清单更换所有必要的易损件,凭借专业维护※大程度地提高机床可用性,减少非计划停机时间提高生产率。

目前,这两大产品客户反响很是高涨,大受好评,我们也衷心推广给广大企业用户,希望若有需求可随时联系我们德马吉森精机服务部。

有关DMG MORI的新信息,

欢迎随时关注我们的在线社交媒体频道:

长按识别二维码,期待您的关注!

(DMG MORI)

声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现网站上所用视频、图片、文字如涉及作品版权问题,请第一时间告知,我们将根据您提供的证明材料确认版权并按国家标准支付稿酬或立即删除内容,以保证您的权益!联系电话:010-58612588 或 Email:editor@mmsonline.com.cn。

网友评论 匿名:

分享到

相关主题