通快视频助手 | 夏末秋初,金色好礼持续相赠

国际金属加工网 2021年09月23日

五月底我们在通快服务中心App上推出了新功能:通快视频助手。自新功能上线以来,大家都被其远程视频功能所吸引。为了让大家更好地感受这个新功能,也为回馈广大客户对通快的支持,七月开展的礼品赠送活动将延长。

活动详情:自2021年7月1日至2021年11月30日,凡在通快服务中心App上报修并第一次成功使用视频助手功能即可获得精美礼品一份!

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*本活动最终解释权归通快所有

*本活动仅针对机床部客户

您还不了解通快视频助手?

这是一款具有很多实用功能的可视化工具,通过远程视频的方式跨越您与服务工程师之间的距离障碍,为您快速提供远程解决方案,以此提高机床可用性及生产效率,同时还能减少现场服务和维修保养费用,为您省时省力更省钱。

上线以来的客户反馈?

上线以来很多客户都对通快视频助手响应速度快,报修流程简化等优点给予了大力表扬。通快工程师在九月初与上海西门子金工的电话回访中,也收到了金工对于通快视频助手很多正面的反馈:

  • 大大提高了现场紧急维修效率

  • 界面清晰度高,附带的虚拟按键功能对于可视化故障的原因查找非常有帮助,解决了通过热线电话无法阐述清楚的问题

  • 降低了停机故障率以及人员外出成本,尤其对于突发疫情下工程师无法上门的情况,也可以尽快恢复生产

  • 相比于微信等开放性的软件,视频助手是通快专业官方的软件,对于企业核心的信息,客户感到放心


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还没有下载通快服务中心App和视频助手App?


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直接扫描下方二维码下载通快服务中心App。下载完成后使用MyTRUMPF账号登录服务中心App即可,若您还没有帐号,可以在App上进行注册,或者点击MyTRUMPF平台创建账号。

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直接扫描下方二维码下载通快视频助手App。下载完成后无需注册和登录,届时工程师会邀请您直接进入视频会议。

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目前该功能限时免费对外开放,如果您想感受不一样的报修体验,那就快来参与吧!

若您有任何疑问,

可电话至:+86 400 828 5030

或邮件至:service.east@cn.trumpf.com

更多详细操作,请参考往期文章:

https://mp.weixin.qq.com/s/xz9ywudXVlH0vMy8Dm-lrw

(通快)

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