服务机器人前景可期 有望成就万亿级市场规模

随着市场空间的开启，产业规模不断增大，各领域的企业纷纷进入这一市场，积极布局。与此同时，我国服务机器人产业在政策的指导下和技术、需求的支撑下蓬勃发展，重点零部件、算法等关键技术以及规范和标准正在成为产业界突破的重要方向。

据前瞻产业研究院此前发布的《中国服务机器人行业发展前景分析报告》显示：当前，全球商用服务机器人市场总值正以20%—30%速度增长，预计今年规模将达到461.8亿美元；而市场调研机构IDC最近发布的《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书数据更是显示：到2020年，全球商用服务机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模将达到170亿美元。中国市场在未来十年更将成就机器人产业的万亿市场规模。

服务机器人本身是一个软硬件结合的产品，也可以说它属于智能硬件。硬件产品的整个产业链比较长，从前期的研发周期，到生产投入，再到市场渠道等等。它与互联网企业快速迭代的基因略有不同。

互联网产品迭代非常快，而服务机器人的迭代至少是以年来计算的，对产品的打磨、产业链的管理、供应商的协同等，服务机器人都有自己独特的地方。

目前入局服务机器人的企业主要分为两类，一类是科研系创业者，如纳恩博科技创始人王野出自北航研究所，大疆创新创始人汪滔出自香港科技大学，还有哈工大研究所机器人是哈工大机械电子工程学科的牵头单位。

另外一类则是互联网公司，随着移动互联网的红利逐渐减退，越来越多的互联网行业人员转战服务机器人领域，或者从互联网行业切入到人工智能，再切入到机器人行业，比如以百度系人员创业的智能管家、三角兽和上海月明科技。

相较于工业机器人，服务机器人控制精度要求较低，更强调小型化与灵活性，并多以舵机为主要控制模块，但其中减速器和电机等零件国外已基本形成垄断局面。我国服务机器人舵机技术虽整体相对落后，但近几年国内企业展开自主创新，以低价优势逐步缩小市场占有率差距。

服务机器人在2017年已经初步爆发，但是离真正的成熟市场还比较远，北京理工大学博士孔祥战预测再有五年左右，市场可能趋于成熟。

此前中国人工智能机器人产业联盟常务副秘书长王才荣表示：对于服务机器人而言，谁能创造出更便捷、更智能、更广泛的应用场景，使机器人的商业价值得以更快的落地，服务行业，谁就占据了行业竞争的战略制高点。

在人机交互方面，国内相关算法和终端企业展开积极合作，探索交互智能新方向。随着语音、视觉图像和脑电波交互等多模态人机交互技术的逐步发展成熟，服务机器人正逐步由控制智能向交互智能演进。未来，随着产业链逐步走向成熟，企业往细分领域做深做透才会在未来服务机器人产业大规模爆发时取得优势，从中脱颖而出。

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