电子商务将改变机床模具刀具销售业态

　　电子商务以“全天候、全方位和零距离”的特点，改变了传统经营模式和生产组织形态，影响了产业结构调整和资源配置。

　　据金模网CEO、国际模协秘书长罗百辉介绍，在拓展市场方面，电子商务更是突破了传统的“商圈”概念，使交易和服务像产品一样流通，进入全国乃至全球市场，扩大了市场空间。预计到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元，相当于2010年的3.75倍，其中网上零售额将达3万亿元，是2010年的6倍。庞大的市场空间，为机床刀具产业在虚拟的网络环境中提供了发展机遇。

　　业内人士表示，客户在选择电子商务时，很大程度上是因为电子商务所带来的便利，以及标准化下可靠的质量保障。可是机床行业在这方面并没有先天的优势。一方面，机床造价不菲，动辄上百万元的价格，难以让采购一方拿出不看实物就下订单的勇气。而且，很多的机床企业往往是订单式服务，从生产到物流，再到最后的安装调试，整个周期甚至可能拖到一两年，如此一来，网络便利的优势在机床行业中就荡然无存了。另一方面，即便在质量方面确实有保障，但随着市场细分化的逐步推进，越来越多的客户所需要的最优方案往往是个性化的、非标化的，企业无法全面展示产品。基于这两点，机床行业短期内难以在电子商务方面取得较大突破。

　　事实上，据罗百辉调查，近几年在机床、刀具、模具行业，不少企业已经开始了电子商务的尝试。比如蓝帜金工就已经开始了类似网上订单式的服务，美国肯纳也在网上推出了“专家系统”之类的应用程序方便客户购买。

　　不过，目前网络的功能之于我国大部分刀具企业而言还不是销售的主要渠道，其更多承担的只是品牌传播的功能。这就使得刀具行业内的企业的网络化程度仅停留在"线上订单"、"电话热线"、"专家系统"的程度。这些并不能真正意义上被称为电子商务，只能说是精简下单程序的做法。再者，要想建立成熟的电子商务，需要强大的信息技术来支持，就目前而言，国内还没有哪家信息技术平台可以搭建刀具行业的B2B、B2C、C2C。

　　另外，用户对于网络销售的需求也不强烈。虽然刀具具有标准化的特点，但在不同品牌的机床上，刀具的最佳应用参数各有不同，这也就衍生出了使用者的偏好和习惯。再加上非标刀具以及老工人对于电脑网络的陌生，都为刀具电子商务蒙上了阴影

　　但机床刀具行业的从业人员也不必担心，在网络信息化高度发达的今天，虽然在网络销售方面，我们还暂时难破坚冰，但依然可以通过其他网路方式来推广产品，辅助提高销售额。比如企业可以通过网络进行更为广阔的营销，提高企业产品的知名度和认可度、3D模拟产品展示、客户需求调查等等。变换一种利用网络的方式，我们同样可以获得意想不到的收获。

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