软件使用者分为运营商（提供网上开店服务）、中小型商家（网上商店）与最终客户（网络购物客户）三个层面，其中：
1、ShopEx提供网上商店多店平台给电子商务服务提供商（运营商）；
2、运营商提供网上开店服务，吸引中小型商家网上自助建店；
3、最终客户浏览中小型商家的网上商店，实现网络购物；
系统特点
1. 网上商店功能强大，与ShopEx网上商店功能保持一致；
2. 商店用户可以实现统一，购物客户一次注册，即可多店购物，无需重复注册和登陆；
3. 开店平台提供网店分类、网店推荐、网店检索等功能；
4. 内置运营商网站，即买即用，无需另行设计运营商站点，安装完成即可开始运营；
5. 内置多套运营网站模板，运营商可以自由切换，也可自行设计运营商站点；
6. 运营商网站内置网上支付功能，方便客户进行在线支付；
7. 运营商可以自由添加产品配置方案并对此进行灵活管理；
8. 强大的运营商管理功能，可以对运营商网站灵活设置；
9. 软件操作界面由专业设计人员设计，采用人性化的布局，界面规范，操作简捷；
10. 基于ShopEx超级购物引擎开发而成，技术领先；
11. 运营商可以对注册商户进行在线管理，商店分为试用商店与正式商店，可以随时将试用商店转为正式商店；
12. 特有运营商桌面功能，登录后清晰展现所有运营商相关重要数据；
13. 运营商可对产品的销售情况实时进行查询；
14. 运营商可以自由发布通知、动态等各类信息；
15. 系统综合不同网上商店特点，方便建立不同类型的网上商店；
16. 系统建店功能强大，只需简单设置，3分钟客户即可以建立一个功能完备的网上商店；
17. 商店各自独立，拥有独立的二级域名，安全性高；
18. 系统内置多个商店模板，可供客户自由选用和个性编辑；
19. 运营商可以自由分配每个模板的使用权限，可以指定某个客户使用某个模板，也可以让所有客户使用某个模板；
20. 运营商可以自行设计添加模板，并通过ShopEx专用的模板编码软件编码后，让客户自由选择；
21. 运营商可以通过后台进行客户在线咨询的回复与解答；
22. 运营商可以对虚拟主机底层软硬件系统参数进行实时检测，随时了解系统性能；
23. 运营商可以自行设置设置商店的到期时间、使用空间； |
