德国巨浪：携手中国，共拓未来

　　背景简介：Hoberg & Driesch集团旗下巨浪公司（Chiron），于1921年在德国图特林根创立，最初通过制造外科手术器具、仪器、仪表产品而起家，自1958年巨浪公司开始进入机床行业以来，就一直致力于数控立式加工中心的研究和制造，发展到今天，巨浪公司已在美国、英国、法国、中国均设有分公司或代表处，其机床已经被广泛应用在汽车零部件制造、航空航天、纺织机械、计算机制造业等行业。在2009年CIMT展会上，国际金属加工网记者刘海涛采访到巨浪凯龙机床贸易
（北京）有限公司大客户经理艾枫先生。

巨浪凯龙机床贸易
（北京）有限公司大客户经理艾枫先生

　　记者：能简单阐述下这次展会上巨浪公司的一些情况吗？

　　艾先生：受这次展位面积的限制，我们没有把所有有特点的机床带过来http://www.sooq.cn，只展示了最具代表性的4台机床。一类是应用在批量加工方面，特别是汽车零部件的制造方面；一类是为了凸显巨浪机床的功能及柔性。其中，机床FZ-12KS是我们公司新近研制成功的。属于一款中小型高精度、高速五轴联动加工中心。FZ-12KS机床的标准配置为15000转/分钟，最高转速可以达到40000转/分钟；切削到切削的换刀速度为1.9秒；摇篮式工作台，前后摆动角度达到±120°；精度达到7μm。在同规格产品中具有很强的竞争，展会上已有几家企业有意购买此机床，而且最近在国内已经销售了多台。

　　记者：巨浪公司的产品在国内涉及哪些行业？主要客户有哪些？

　　艾先生：从总公司的市场分析，巨浪公司的产品涉及汽车制造业、汽车零部件制造业、机床制造业、医疗器械、航空航天、钟表以及珠宝加工工业，而目前国内销售额比较大的是汽车零部件制造业，主要分布在沿海一带。型号为FZ 08W、DZ 15W的两款机床在国内比较畅销，有大量的客户在使用。生产计算机零部件的深圳Compart公司至今已拥有逾200台Chinron机床，中国最大的汽车零部件制造商——浙江万象集团有28台Chinron机床用于生产汽车制动系统。

　　记者：巨浪公司在世界和中国市场上的年销售额分别是多少？今年在中国市场的销售额预期目标是多少？特别是在金融危机影响全球的环境下，实现这样的目标是否有难度？

　　艾先生：总公司每年的机床销售都在1000台左右，年销售额在4亿欧元左右，在中国的年销售额大约为1000万欧元。由于受金融危机的影响，我们公司09年在中国市场上的销售预期目标为1000多万欧元，跟去年相比将提升10%—20%。让我们倍感欣慰的是，2009的前3个月里，销售额已达到400万欧元造车网，1/4的时间里已经完成了年销售额近1/2，这让我们巨浪公司的所有员工感到欣慰，坚信2009年我们会超额完成任务，让更多中国客户用上巨浪公司所生产地产品。公司在09年的目标是：力争汽车行业保持去年的销售水平，同时，在军工、航空航天、船舶、电子领域能有所突破，扩大Chinron产品的市场占有率。

　　记者：在中国，民营企业异军突起，已经占据了中国市场的半壁江山，那巨浪公司是如何赢得这些企业的青睐和合作的？

　　艾先生：在跟民营企业的接触过程中，我们发现他们多数从属于小批量生产、加工领域，特别注重批量生产机床的综合效率；同时，由于批量生产，机床不间断的工作状态需要更好的售后服务来作为支点；以及企业资金有限，希望低投入高产出。针对这样的客户，我们不仅要提供物美价廉的产品，还要有更加出色的、优质的服务。我们秉承“只有客户的成功才是我们的成功”和“瞬间超越（Seconds Ahead）”的经营理念，做到7+24这样一个数字承诺，那就是一周里的7天，1天里的24小时金属加工网版权所有，我们的服务人员能随时满足客户的种种服务。“交钥匙工程”是巨浪公司服务的核心理念，我们不仅仅只是销售机床，而是提供一整套解决方案，从前期的项目设计、方案论证、设备制造、客户验收到提供后期的“生产支持”（Product support program），即由巨浪公司派出专家小组定期过去检测机床设备的使用状况，通过“生产支持”替代“维修服务”，最终使用主动服务方式取代被动式服务，最大限度的提高客户的生产效率，全程化监控和多方式服务为我们赢得了客户的青睐。

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（文字：刘海涛 摄影：刘海涛）