高铁快运服务在所有高铁城市试行

【编者按】高铁快运是指铁路企业依托高铁列车等运输优势资源，为客户提供的小件物品全程运送服务，具有时效快、品质优、标准高、全天候等特点

记者从中国铁路总公司获悉，10月20日起，高铁快运服务在全国所有高铁列车经停的505个城市试行，为客户提供小件物品全程运送高端服务。这是总公司积极推进供给侧结构性改革、充分发挥高铁优势，推出的又一便民利民运输服务举措。

总公司有关部门负责人介绍，高铁快运是指铁路企业依托高铁列车等运输优势资源，为客户提供的小件物品全程运送服务，具有时效快、品质优、标准高、全天候等特点。高铁快运主要面向批量小、价值高、时效强的商务文件、电商包裹、生物医药、冷链食品和应急物品等市场，主要产品涵盖当日达、次晨达、次日达、隔日达等。其中，当日达产品“高铁一日达，快运到您家”的良好客户体验受到了市场的好评，将成为国内快递行业风向标。

该负责人同时表示，近年来，高铁快运业务发展迅速，特别是中国高铁运营里程突破2万公里，发达完善的高铁网络逐步形成，速度快、效率高、运能大的高铁运输优势更加凸显，为高铁快运业务发展带来新的更好契机。为贯彻国家供给侧结构性改革的部署要求，满足物流市场需求，降低全社会物流成本，总公司进一步深化货运组织改革，加快高铁快运服务网络建设，在全国高铁到达的所有城市试行高铁快运业务。

铁路部门提示，旅客可以通过12306、95306、95572客服电话和网站、营业门店等多种渠道办理高铁快运业务。铁路部门将以高质量服务和精细化管理，着力打造“高铁快运”服务品牌，更好地满足广大客户物流需求。

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